在雅芳任职的12年当中，钟彬娴通过自己不懈的努力将雅芳的销售代表人数提高到500万人。到了2006年，雅芳9位外部董事当中，有3位是女性；17位高级经理当中有7位是女性，1400名美国区域销售经理当中，有3/4是女性。“我们深信，只要努力，你就可以实现自己的梦想，女性可以实现自己的任何目标，她们可以自己养活自己，获得属于自己的权利。”钟彬娴说，“雅芳选择了一位女性做CEO,这本身就是最好的说明。”
虽然对雅芳的事业充满激情，可由于每天都要面对华尔街的短期预期，所以钟彬娴的工作并不轻松。在经过了连续5年的快速增长之后，2005年，公司的收入增长幅度一下子降到了5%，收益没有实现任何增长；消息传出，雅芳的股价立刻暴跌了30%。钟彬娴立刻作出反应，将公司的管理级别从最初的15级减少为8级；削减了25%的管理职位，裁掉了6%的销售人员。
除此之外，她还从公司当年节省的3亿美元预算当中抽出很大一部分来推动公司增长，并暂停发布收入预期报告，让股东们把更多的精力用来关注公司的长期发展。由于自己的坚持，钟彬娴的变革计划得到了员工们的支持。
“改进领导技能与改进公司的发展战略同样重要。”钟彬娴说。
你必须时刻保持清醒，了解市场。关怀、理解、公正……这些都是非常重要的心态。我怀着一种巨大的责任感，绝对不能让公司的员工们失望，这对我有很大压力。可当你真的把一件事情放在心上的时候，它就会融入到你的生命中，而不再只是一份简单的工作。
钟彬娴是自2000年来掌管大公司的新一代真诚领导者的典范。她对组织的使命充满了激情，不知疲倦地带领组织成员努力实现公司的目标。与所有领导者一样，她也必须经常在短期结果和长期目标之间作出选择。每次遇到困难之后，钟彬娴的领导能力就会得到进一步提高。