组织行为学OB课程
发布日期:2015-08-12浏览:1004
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课程大纲
导入语:全球经济动荡. 学习速度>变化速度的今天. 我们
学习组织行为学的战略意义巨大..
一、广义行为科学概念
理论:1.行为科学的内含
2.人类行为的基本规律:
B = f ( P . E )
P-个人因素:个性特征与个性倾向性
E-环境因素:新经济.全球化. 中国经济发展模式转型 霍夫斯坦文化四维度理论
主题案例:IBM大象重新起舞
从三位大学生的求职路看行为科学的指导价值
应用指导:如何介决组织行为的快速应变
80.90后员工的行为特征与管理的切入点
实例:
1. 2013年联想战略调正的自我再生机制
2. 厉以宁为何提出企业内生机制再造
3. 企管理代沟”与80、90后员工的行为特征
4. 幼儿园入学考试与90后的李天一问题
二、狭义行为科学概念 (组织行为学 OB )
理论:
1.组织行为学OB的内含
2.OB的五大研究主题:
个体行为. 群体行为. 领导行为.组织行为. 组织发展OD
3. 外部刺激--思维加工--行为产生
3.认知. 知觉的三大规律与巴纳姆效应
4.员工角色认知与行为管理..
4. 新经济.全球化对组织行为学的新课题
主题案例:新员工蒋兰的行为偏离与行为管理
应用指导:
1 . 员工行为管理从正确撰写职务说明书开始
2. 企业”角色认知”及”角色期望”管理
三、人性假设理论
1. 经济人、社会人、复杂人、自我实现人的人性假设概念
2. 人性假设与企业管理模式的因果关系:
案例:皮格马利翁效应在中国青岛的再现
管理风格问卷调查
四、 个体行为研究
1. 人类行为的基本心理活动过程
内外刺激→需要→动机→行为→目标
主题案例:如何激励你的部属
2. 显意识行为和潜意识行为
录像案例:TNT集团招聘管理培训生
应用指导:运用OB理论指导科学面试与选拔员工
如何辅导员工确立”高执行力的执行意识”
3. 组织行为学五大激励理论及其指导价值
a. “马斯洛需求层系理论”.
应用指导:如何从员工需求入手激励员工
如何开展”员工满意度管理” 提升组织归属威
b. “双因素理论”
应用指导:如何分清’保健’与’激励’二大因素有效激励员工
c. “期望理论”
应用指导:如何开展有效的”目标面谈”
如何运用’目标行为’与’目标导向行为’激励员
d. “公平理论”
应用指导:用公平理论指导企业绩效评工作
设计科学的”员工薪酬管理体系”
e.” 强化理论”
应用指导:正确开展员工行为反缋与行为辅导
f. “内激励与外激励理论”
应用指导:指导设计企业激励金字塔模型
4. 个体行为理论是员工职业发展管理的基础
5. ‘”员工行为管理’’从正确撰写职务说明书开始.’
l 案例剖析:中美上海施乐公司的员工满意度管理
五、群体行为研究
主题游戏:完成一项团队拼图任务
1. 群体行为的动态研究与静态研究
2. 勒温的群体动力学理论
3. 群体行为维度理论及PAC自我心态管理
4. 如何提升群体的凝聚力
应用指导:群体的凝聚力
Q12问卷调查:团队凝聚力的12项要素
5. 如何将”群体”建设成 ”团队”
录像案例:汽车华尔兹高绩效团队的三大产出..
6. 团队Jahair窗口与团队沟通、
应用指导:团队沟通、
小组活动:OD镜像法扩大Jahair窗口公开区.
7. 如何提升团队协作及冲突处理的效力
应用指导:冲突处理的效力
问卷调查:托马斯处理冲突问卷调查与行为反思.
8. 如何提升团队决策过程与决策质量的效力
应用指导:决策过程效力
小组活动:一次飞机失事的团队决策
六、领导行为研究
1. 杜拉克关于”领导”的论述
2 .领导行为研究的三个阶段
a领导品质理论、b领导行为理论、c领导情景理论.
3. 领导行为的三要素
a.领导者领导行为二大维度:1工作行为;2关系行为
管理者的四种领导风格;
b.领导对象新生代员工的4大时代特征
c.领导环境信息时代管理重心的转移
应用指导:领导楷模
主题案例:三位职业经理人的领导楷模
4. 领导生命周期理论与情景领导
指导:情景领导
5.领导行为与高效领导力
a.史蒂芬.柯维关于领导力的论述
b. 领导力金字塔模型及其建设
层次一、”楷模”、
层次二、”引导、
层次三、”辅导”
主题案例:一次负向领导力的绩效面谈
l 应用指导:寻求对80.90后员工领导的切入点
七、组织行为与组织发展OD
一) 组织行为
1. 企业组织定义:开放的社会技术系统.
2. .麦肯锡的“7S + 新7S ” 组织理论
3. 新经济. 全球化时代组织的行为特征:
4.. 实现企业组织向学习型组织的跨越
5. 企业文化与企业组识行为上
主题案例:海尔集团最大的组织创新
二) 组织发展OD
1.组织发展 OD的背景:
全球经济变化..企业必须开发自我再生机制.
应用指导:OD行动研究 (开发企业再生机制.)
主题案例:(美) OD 教授在上海企业的一次OD活动"
2. 组织发展OD的概念
案例导入、瓶中花园的启示
OD的使命:系统开发组织的自我更新能力
OD的特证:系统性.计划性.参予性.自我性.过程性.学习性.
循环性;
OD的组织基础:学习型组织
OD管理变革涉及的七项领域
案例:(美) 莫师付在微软(中国)的OD咨询
3. 实现”企业自我更新能力”的开发
a. 勒温”介冻-推进-再冻” 组识变革模型
b. OD行动研究理论与技法
应用指导:”介冻-推进-再冻” 变革模型
实战演练:.OD”介冻-推进-再冻”
八、总结